Bienvenue dans le dépôt numérique du Centre Universitaire de Maghnia
Cet espace permet de collecter, préserver et diffuser les travaux de recherche, mémoires, publications et ressources pédagogiques de notre communauté universitaire.
Pour toute question ou information, n’hésitez pas à nous contacter : dspace@cu-maghnia.dz
Communities in DSpace
Select a community to browse its collections.
Recent Submissions
أثر الرقمنة على رضا الزبائن الجزائريين دراسة مقارنة بين البنوك العمومية و البنوك الخاصة
(University Centre of Maghnia, 2026-07-15) عشماوي فاطمة الزهراء
تهدف هذه الدراسة إلى تبيان أثر رقمنة البنوك على رضا الزبائن في الجزائر مع توضيح الفروقات من خلال دراسة حالة مقارنة بين البنوك العمومية والخاصة.وذلك بقياس أثر خمسة أبعاد رئيسية للرقمنة (الابتكار، القيمة المدركة، جودة الخدمات الرقمية، المخاطر المتصورة، والراحة) على رضا الزبون، مع فحص الدور الوسيط المحوري لـ "تجربة العميل الرقمية" في هذه العلاقة. وهذا باستخدام المنهج الوصفي التحليلي والمقارن، حيث جُمعت البيانات الميدانية عبر استبيان وُزّع على عينة قصدية مكونة من 549 مبحوثاً من زبائن المصارف في الجزائر، وعُولجت البيانات باستخدام تقنية نمذجة المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) عبر برنامج SmartPLS. وأسفرت الدراسة عن مجموعة من النتائج أبرزها: الهيمنة التفسيرية لبُعد الابتكار البنكي كالمحرك الأقوى في تشكيل تجربة العميل وتحقيق الرضا، وإثبات الدور الوسيط التام لتجربة العميل الرقمية التي أدت إلى انقطاع الأثر المباشر للجودة التقنية البحتة على الرضا؛ مما يعني أن الأنظمة والبرمجيات عاجزة بمفردها عن توليد الرضا ما لم تمر عبر مصفاة تجربة العميل السلسة. كما أظهرت النتائج تراجع أبعاد الراحة وسهولة الاستخدام لتتحول إلى متطلبات بديهية ونمطية (عوامل صيانة) لم تعد تصنع ميزة تنافسية فارقة، بالإضافة إلى كشف تحليل المجموعات المتعددة (MGA) عن تجانس وسلوك رقمي موحد للزبائن في الجزائر بغض النظر عن طبيعة البنك (عمومي أو خاص)، باستثناء مسار وحيد وهو "أثر الجودة التقنية على الرضا" الذي ظهر أقوى لدى زبائن البنوك الخاصة.
Cette étude vise à montrer l'impact de la digitalisation des banques sur la satisfaction des clients en Algérie, tout en clarifiant les différences à travers une étude de cas comparative entre les banques publiques et privées. Cela se fait en mesurant l'impact de cinq dimensions principales de la digitalisation (l'innovation, la valeur perçue, la qualité des services numériques, los risques perçus, et le confort) sur la satisfaction du client, tout en examinant le rôle médiateur central de « l'expérience client numérique » dans cette relation. En utilisant l'approche descriptive, analytique et comparative, les données de terrain ont été collectées via un questionnaire distribué à un échantillon ciblé composé de 549 répondants parmi les clients des banques en Algérie, et les données ont été traitées en utilisant la technique de modélisation par équations structurelles des moindres carrés partiels (PLS-SEM) via le logiciel SmartPLS. L'étude a abouti à un ensemble de résultats, dont les plus importants sont : la dominance explicative de la dimension de l'innovation bancaire en tant que moteur le plus puissant dans le façonnement de l'expérience client et la réalisation de la satisfaction, et la démonstration du rôle de médiation totale de l'expérience client numérique qui a conduit à l'interruption de l'impact direct de la qualité technique pure sur la satisfaction ; ce qui signifie que les systèmes et logiciels sont incapables à eux seuls de générer de la satisfaction à moins de passer par le filtre d'une expérience client fluide. Les résultats ont également montré le recul des dimensions de confort et de facilité d'utilisation pour se transformer en exigences évidentes et stéréotypées (facteurs de maintenance) qui ne créent plus un avantage concurrentiel distinctif, en plus de la révélation par l'analyse multi-groupes (MGA) d'une homogénéité et d'un comportement numérique unifié des clients en Algérie quelle que soit la nature de la banque (publique ou privée), à l'exception d'une seule trajectoire qui est « l'impact de la qualité technique sur la satisfaction » qui est apparu plus fort chez les clients des banques privées
This study aims to demonstrate the impact of banking digitalization on customer satisfaction in Algeria, while clarifying the differences through a comparative case study between public and private banks. This is achieved by measuring the impact of five main dimensions of digitalization (innovation, perceived value, digital service quality, perceived risks, and convenience) on customer satisfaction, while examining the pivotal mediating role of "digital customer experience" in this relationship. Using the descriptive, analytical, and comparative approach, field data were collected through a questionnaire distributed to a purposive sample consisting of 549 respondents from bank customers in Algeria, and the data were processed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) technique via the SmartPLS software. The study yielded a set of results, most notably: the explanatory dominance of the banking innovation dimension as the most powerful driver in shaping the customer experience and achieving satisfaction, and proving the full mediating role of the digital customer experience, which led to the interruption of the direct impact of pure technical quality on satisfaction; meaning that systems and software alone are incapable of generating satisfaction unless they pass through the filter of a seamless customer experience. The results also showed the decline of convenience and ease-of-use dimensions, turning into taken-for-granted and standardized requirements (hygiene/maintenance factors) that no longer create a distinctive competitive advantage, in addition to the Multi-Group Analysis (MGA) revealing a homogeneity and unified digital behavior of customers in Algeria regardless of the nature of the bank (public or private), with the exception of a single path, which is "the impact of technical quality on satisfaction" that appeared stronger among private bank customers
Religious Authority and Intellectual Conflict The Scholars’ Excommunication and Rejection by Muslim Cheikhs in the Abbasid Era
(المركز الجامعي مغنية, 2025-07-01) يوب اسماعيل; حامد يحيى
تتناول هذه الورقة األكاديمية الصراع بين السلطة الدينية والفكر العقالني خالل "العصر الذهبي" للخالفة العباسية.
تبحث الدراسة في األسباب واألساليب واآلثار طويلة المدى لتكفير وقمع الفالسفة والعلماء من قبل الفقهاء المحافظين.
تفترض البحث أن هذا اإلقصاء كان مدفو ًعا بالصراعات األيديولوجية، ومقاومة األفكار العقالنية، والضغوط
السياسية الهادفة إلى ترسيخ العقيدة الدينية السائدة. من خالل منهجية نوعية تاريخية تحليلية، تستخدم الدراسة نظرية
ميشيل فوكو حول القوة/المعرفة لتحليل كيفية قيام السلطات الدينية ببناء خطاب مهيمن، وتحديد البدعة، وقمع
المعارضة الفكرية. تخلص الورقة إلى أن هذه الممارسات، رغم حفاظها على عقيدة محددة على المدى القصير،
58
ساهمت بشكل كبير في الركود الفكري طويل األمد في المجتمعات اإلسالمية من خالل تقييد حرية البحث والتفكير
النقدي.
Summary
This academic paper examines the conflict between religious authority and rationalist
thought during the Abbasid Caliphate’s “Golden Age.” It investigates the causes,
methods, and long-term impacts of the excommunication (takfir) and repression of
philosophers and scholars by conservative Muslim jurists. The research posits that this
exclusion was driven by ideological conflicts, resistance to rationalist ideas, and political
pressures aimed at consolidating religious orthodoxy. Through a qualitative, historical,
and analytical methodology, the study employs Michel Foucault’s theory of
power/knowledge to analyze how religious authorities constructed a dominant discourse,
defined heresy, and suppressed intellectual dissent. The paper concludes that these
practices, while preserving a specific orthodoxy in the short term, significantly
contributed to the long-term intellectual stagnation in Islamic societies by curtailing free
inquiry and critical thought.
مطبوعة بيداغوجية بعنوان محاضرات في مقياس منهجية تحرير الوثائق الشبه قضائية موجهة لطلبة السنة الأولى ماستر تخصص قانون عام
(Centre Universitaire Maghnia, 2026-07-14) زياد علاء الدين
مطبوعة بيداغوجية بعنوان محاضرات في مقياس المشروع المهني والشخصي موجهة لطلبة السنة الثانية ماستر تحصص قانون خاص
(Centre Universitaire Maghnia, 2026-07-14) زياد علاء الدين
المحاكم الإدارية للإستئناف
(Centre Universitaire Maghnia, 2026-07-14) بلبشير سعاد; تحت إشراف الأستاذ : بن مصطفى عبد الله
يعد التعديل الدستوري لسنة 2020 من أهم الإصلاحات التشريعية التي قام بها المشرع الجزائري لجعل التقاضي في المادة الإدارية على درجتين وهو ما تجسد فعلا بصدور القانون رقم 22-07 المتعلق بالتقسيم القضائي، واستحداث ستة محاكم إدارية للاستئناف نظرا لما يوفره نظام التقاضي على درجتين من إيجابيات وفي مقدمتها توفير ضمانات أكثر للمتقاضين وكذا تخفيف العبء على مجلس الدولة، والمساهمة في ضمان تطبيق القانون بشكل صحيح وتكريس مبادئ العدالة الإدارية مع الحفاظ على حقوق المواطنين وحماية المصلحة العامة.
La réforme constitutionnelle de 2020 est l'une des réformes législatives les plus importantes entreprises par le Parlement algérien. Elle a instauré un système de contentieux administratif à deux niveaux. Sa mise en œuvre s'est concrétisée par la promulgation de la loi n° 22-07 relative à l'organisation judiciaire et la création de six cours d'appel administratives. Ce système à deux niveaux présente de nombreux avantages, notamment une meilleure protection des justiciables, une réduction de la charge pesant sur le Conseil d'État, une application plus rigoureuse de la loi et le respect des principes de la justice administrative, tout en préservant les droits des citoyens et en protégeant l'intérêt public.
The 2020 constitutional amendment is one of the most important legislative reforms undertaken by the Algerian legislature to establish a two-tiered system of litigation in administrative matters. This was implemented through Law No. 22-07 on the Judicial Division and the creation of six administrative courts of appeal. This two-tiered system offers several advantages, most notably providing greater guarantees for litigants, reducing the burden on the Council of State, ensuring the proper application of the law, and upholding the principles of administrative justice while safeguarding citizens' rights and protecting the public interest.