مغنية CERTAF دور ادارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة مؤسسة الخزف المنزلي لتافنة سيرتاف

Abstract

الملخص: هو تلك الانفتاح الاقتصادي الكبير والمنافسة الشديدة، مما يزيد في حجم التهديدات والمخاطر التي تواجهها هذه المؤسسات. ومن هذا المنطلق، تبرز للوجود حتمية الانتقال من طرق الإدارة والتسيير التقليدية إلى اعتماد وتطبيق طرق الإدارة الحديثة التي بإمكانها مساعدة المؤسسات على اكتساب الميزة تنافسية تمكنها من التكيف بشكل سريع و بمرونة عالية مع تحديات هذا المناخ الإقتصادي الجديد. وقد تناولت هذه الدراسة موضوعا على درجة كبيرة من الأهمية وهو دور إدارة الجودة الشاملة فى تحقيق الميزة التنافسية ، حيث أجريت الدراسة على مؤسسة الخزف المنزلي (سيرتاف) مغنية حيث أشارت نتائج الدراسة إلى وجود أثر واضح لإدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالمؤسسة الإقتصادية محل الدراسة يطرح مجال الأعمال الحديث العديد من التحديات للمؤسسات، ولعل أهم ما يميز هذا الأخير Résume Le domaine commercial moderne présente de nombreux défis pour les organisations. Ce domaine se caractérise par une grande ouverture économique et une concurrence intense qui augmente la taille des menaces et des risques auxquels sont confrontées ces organisations. Cette perspective met en évidence l'inévitabilité de la transition des méthodes de gestion traditionnelles aux modernes; Qui peut aider les organisations à obtenir un avantage concurrentiel qui leur permet d'être adapté rapidement et flexible aux défis du nouvel environnement économique. Cette étude a examiné un sujet de grande importance et c'est le rôle de la gestion de la qualité totale dans la réalisation d'un avantage concurrentiel. Les résultats indiquent la présence d'un impact clair de la gestion de la qualité totale sur l'obtention d'avantages concurrentiels dans ce groupe d'organisations économiques. Abstract the modern business field presents many challenges for organizations .this field characterized by a great economic openness and intense competition that increases the size of threats and risks faced by these organizations .this perspective highlights the inevitability of transition from traditional management methods to modern ones ; wich can help organizations gain a competitive advantage that enables them to be quickly and flexibly adapted to the challenges of the new economic environment . this study examined a togement in achieving competitive advantage .the results indicate the presence of a clear impact of total quality management on achievingpic of great importance and that is the role of total quality mana competitive advantage in this group of economic organizations .