واقع الرقمنة كآلية لتحسين الأداء الإداري في المؤسسات الإقتصادية الجزائرية:دراسة حالة صندوق الضمان الاجتماعي للعمال الاجراءLA CNAS

Abstract

الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز وتحليلواقع الرقمنةو تبيان دورها كآلية لتحسين الأداء الإداري في المؤسسات الاقتصادية من خلال دراسة حالة صندوق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بوكالة تلمسان, انطلقت الدراسةمن اشكالية بحثية محورية مفادها : كيف تساهم الرقمنة في تحسين الأداء الإداري داخل صناديق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بوكالة تلمسان؟.وقد تبنت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي, حيث تم استخدام الاستبيان كأدات رئيسية لجمع البيانات, وطبق ذلك على عينة قدرها150 موظف, ولتحليل النتائج المتحصل عليها اعتمدت على البرنامج الإحصائي SPSS. أسفرت النتائج النهائية على أن الرقمنة تساهم بشكل فعال في تعزيز الاداء الاداري. من هنا يمكن القول أن الرقمنة تمثل ركيزة استراتيجية و تقنية لتحسين الاداء الاداري في المؤسسات الاقتصادية. توصلت الدراسة لجملة من التوصيات أهمها: حتمية إدماج الرقمنة ضمن السياسات الوطنية للإصلاح الإداري, وتبني خطة استراتيجية للتحول الرقمي مرفقة بإصدار تشريعات داعمة.

Abstract : This studyaims to highlightand analyze the reality of digitization and demonstrateitsrole as a mechanism for imroving administrative performance in economic institutions through a case study of the social securityfunds for wageearnersworkersat the tlemcenagency ?. The descriptive analyticalapproachwasadopted. The questionnaire wasused as the main tool for data collection. This wasapplied to a sample of 150 employees. To analyze the resultsobtained, I relied on the statistical program SPSS. The final resultsshowedthatdigitizationcontributeseffectively to enhancingadminstrative performance.Hence, It canbesaidthat digital transformation represents a strategicpillar for improving administrative performance in economic institutions. The studyreachedanumber of recommendatins, The most important of which are : the inevetability of integratingdigitizationinto national administrative reformpoliues, and adopting a digital transformation strategyecompanied by issuingsupportivelegislation.

Résumé : Cette étude vise à mettre en lumière et à analyser la réalité de la digitalisation et à démontrer son rôle comme mécanisme d’amélioration de la performance administrative des institutions économiques, à travers l’étude de cas de la Caisse de Sécurité Sociale des Travailleurs Salariés de l’Agence de Tlemcen.L’étude repose sur la question suivante : dans quelle mesure la digitalisation contribue-t-elle à l’amélioration de la performance administrative au sein de la Caisse de Sécurité Sociale des Travailleurs Salariés de l’Agence de Tlemcen ?.L’étude a adopté une méthode descriptive et analytique, utilisant un questionnaire comme principal outil de collecte de données, appliqué à un échantillon de 150 employés.Les résultats ont été analysés à l’aide du logiciel statistique SPSS.Les résultats finaux ont montré que la digitalisation contribue efficacement au renforcement de la performance administrative.Ainsi, la digitalisation représente un axe stratégique important pour l’amélioration de la performance administrative des institutions économiques. L’étude a abouti à un ensemble de recommandations, notamment la nécessité d’intégrer la digitalisation dans les politiques nationales de réforme administrative et l’adoption d’un plan de transformation numérique accompagné de textes législatifs structurés.