دور الاتصال الداخلي في تحيقي الرضا الوظيفي في المؤسسة:دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالغزوات

Abstract

الملخص: يعتبر الاتصال في عصرنا الحالي أحد العناصر التنظيمية لسير أي نشاط داخل المؤسسة حيث لا يمكن تحقيق أهدافنا دون وجوده، و لا يمكن أن يكون هناك أي عمل بدون اتصال، ومن منطلق هذه الدراسة توجهنا للكشف عن تأثير الاتصال الداخلي على الرضا الوظيفي، وقد تم ذلك من خلال منهج دراسة حالة وأداة أساسية هي استمارة استبيان وزعت بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالغزوات. هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير الاتصال الداخلي على الرضا الوظيفي وتكونت عينة الدراسة من 61 موظف، واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي و توزيع الاستبيان المقابلة في البحث للوصول إلى النتائج و التي كانت كالآتي للاتصال الداخلي دور كبير وفعال في تحقيق الرضا الوظيفي، للاتصال الداخلي أهمية واضحة داخل المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بالغزوات حيث انه يعتبر ركيزة أساسية في تبادل المعلومات بين مختلف أفراد المؤسسة لكن هذا الدور وجدنا أنه قد يتخلله نوع من الصعوبات في تطبيقاته على ارض الواقع بشكل واضح. Summary: Communication in our time is considered one of the organizational elements to facilitate any activity within the organization, as it is not possible to achieve our goals without its presence, and there can be no work without communication. Through a case study approach and an essential tool, a questionnaire was distributed at the Public Institution for Neighborhood Health in Ghazaouet. This study aimed to identify the impact of internal communication on job satisfaction, and the study sample consisted of 61 employees. Within the Public Institution for Neighborhood Health in Ghazaouet, as it is considered an essential pillar in the exchange of information between the various members of the institution, but this role we found that it may have some kind of difficulties in its applications on the ground clearly.