أثر الترويج على مبيعات المؤسسة، دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BNA -مغنية-"

Abstract

الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الترويج(التقليدي والإلكتروني) على مبيعات المؤسسة في قطاع الخدمات من خلال إسقاط الدراسة على مؤسسة البنك الوطني الجزائري وكالة مغنية من أجل التعرف على الترويج بنوعيه التقليدي والإلكتروني في الوكالة ودوره في جلب زبائن جدد والمساهمة في زيادة المبيعات. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي،كما تم جمع بيانات الدراسة باستخدامالاستبيان الذي صمم وفق المزيج التقليدي والإلكتروني وتوزيع 35 استمارة على زبائن المؤسسة ومعالجتها بالاعتماد على برنامج الحزمة الإحصائية SPSS V20. وقد حصلت الدراسة على وجود أثر للترويج (تقليدي وإلكتروني) على مبيعات المؤسسة بوكالة -مغنية-. Abstract: This study aimed to know the impact of promotion(traditional and electronic) on the sales of the institution in the service sector by projecting the study to the institution of the National Bank of Algeria, the agency of Maghnia , in order to identify the promotion of its traditional and electronic types in the agency and its role in attracting new customers and contributing to the increase the sales. The descriptive analytical approach was used and the study data were collectted using a questionnaire that was designed according to the traditional and electronic mix , and 35 forms were destributed to the customers of the institution and processed by relying on the statistical package SPSS V20. The study found that there is an effect of promotion(traditional and electronic) on the sales of the institution in Maghnia Agency. Résumé: Cette étude visait à connaitrel'impact de la promotion (traditionnelle et électronique) sur les ventes de l'institution dans le secteur des services enprojetantl'étude à l'institution de la Banque Nationaled'Algériel'agence de Maghniaafind'identifier la promotion de ses types traditionnels et électroniques dans l'agence et son rôle pour attirer de nouveaux clients et contribuer à l'augmentation des ventes. L'approcheanalytique descriptive a étéutilisée ,et les données de l'étudeontétérecueillies à l'aide d'un questionnaire conçuselon le mix traditionnel et électronique , et 35 formulairesontétédistribués aux clients de l'institution et traitésens'appuyant sur le progicielstatistique SPSS V20. L' étude a révéléqu'il y a un effet de la promotion (traditionnelle et électronique) sur les ventes de l'institution à MaghniaAgence.