الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين الخدمة العمومية دراسة واقع بلدية مغنية

Abstract

الملخص : تهدف هذه الدراسة على التعرف على الإدارة الالكترونية في بلدية مغنية ودورها في تحسين الخدمة العمومية، كما تهدف إلى معرفة مدى تطبيق الإدارة الالكترونية فيها، الأمر الذي ينعكس إيجابا على علاقة البلدية بالمواطن، مما يؤدي إلى تحسين الخدمات التي تقدمها. كما تساهم في تطوير العمل الإداري وتقديم الخدمة إلى الشكل الالكتروني القائم على السرعة والشفافية والموضوعية في استفادة المواطن من الخدمات العمومية.

Résumé:

Cette étude vise à identifier l'administration électronique dans la commune de Maghnia et son rôle dans l'amélioration du service public. Il contribue également au développement du travail administratif et de la prestation de services à la forme électronique basée sur la rapidité, la transparence et l'objectivité dans le bénéfice des services publics pour le citoyen.

Summary:

This study aims to identify the electronic administration in the municipality of Maghnia and its role in improving the public service. It also contributes to the development of administrative work and service provision to the electronic form based on speed, transparency and objectivity in the citizen's benefit from public services.