-أثر نظام الحوافز على نظام العاملين في المؤسسة دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-مغنية

Abstract

الملخص: يعد تحسين أداء العاملين في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من المواضيع الهامة نتيجة التحديات التي تواجهها،وقد أثبتت الكثير من الدراسات أن هناك الكثير من المداخل والأساليب الإدارية الحديثة التي تساهم في التأثير على أداء العاملين بشكل خاص وأداء المؤسسة بشكل عام، وقد جاءت هذه الدراسة للبحث في مدى تأثير الحوافز على تحسين أداء العاملين بالمؤسسات،وقد قمنا بتطبيق الدراسة الميدانية على مؤسسة اتصالات الجزائر-مغنية-،وذلك بهدف دراسة الحوافز و تقييم مدى فعاليتها وأثرها على الأداء،وقد شملت العينة على 30 موظف . توصلت نتائج الدراسة إلى أن الحوافز و المكافآت تأثر بشكل كبير على مستوى الأداء ويكسب المؤسسة ميزة عالية في مجال تنافسية المؤسسات. Résumé : L'amélioration de la performance des travailleurs dans les petites et moyennes entreprises est l'un des sujets importants en raison des défis auxquels ils sont confrontés, des nombreuses études ont prouvé qu'il existe approches et méthodes administratives modernes qui contribuent à affecter la performance des travailleurs en particulier et la performance de l'institution en général, notre étude vise à étudier l'étendue des effets des incitations sur l'amélioration des performances des travailleurs dans les institutions. Pour s’y faire, nous avonschoisi Algérie Telecom - Maghnia - dans le but d'étudier les incitations et d'évaluer leur efficacité et leur impact sur la performance. L'échantillon comprenait 30 employés. Nous avons conclu que les incitations et les primes affectent considérablement le niveau de performance et confèrent à l'institution un avantage important dans le domaine de la compétitivité des entreprises. Abstract: Improving the performance of workers in small and medium enterprises is one of the important topics as a result of the challenges facing them, many studies have proven that there are many approaches and modern administrative methods that contribute to affecting the performance of workers in particular and the performance of the institution in general, our study have to prove the extent of the effects of incentives on improving the performance of workers in institutions. We have applied the field study to Algeria Telecom - Maghnia - with the aim of showing the incentives and evaluating their effectiveness and their impact on performance. The sample included 30 employees. The results of the study concluded that the incentives and bonuses greatly affect the level of performance and gain the institution a high advantage in the field of enterprise competitiveness.