دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي دراسة ميدانية بكلية العلوم الانسانية والاجتماعية بجامعة أبو بكر بلقايد -تلمسان-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الوظيفي وفهم أثرها على أداء الموظفين، مع تحليل تأثير كل من السن والخبرة المهنية في التكيف مع النمط الإداري الحديث. وتنبع أهمية الدراسة من كونها تسلط الضوء على طبيعة العلاقة بين تبني الإدارة الإلكترونية والمستوى الأداء الوظيفي داخل المؤسسات محل الدراسة. وانطلقت الدراسة من التساؤل الرئيسي: ما مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين المستوى الأداء الوظيفي للموظفين؟ كما اعتمدت الفرضية الأساسية مفادها: تسهم الإدارة الإلكترونية في تحسين مستوى الأداء الوظيفي للموظفين داخل المؤسسة. وقد أنجزت دراسة ميدانية على عينة من الموظفين الإداريين بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة أبو بكر بلقايد تلمسان باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات عن طريق الاستمارة وجهت إلى مجتمع الدراسة وشملت عينة مكونة من 85 موظفاً إدارياً. توصلت الدراسة إلى أن الإدارة الإلكترونية تفهم بفعالية في تبسيط الإجراءات نحو تسريع إنجاز المهام وتحسين سير العمل داخل المؤسسة. كما أظهرت النتائج وجود تفاوت في الاستفادة منها وفقاً للسن والخبرة المهنية، حيث يتكيف الموظفون الأصغر سناً والأكثر تأهيلاً تقنياً بشكل أفضل مع الأنظمة الرقمية، بينما يحتاج الموظفون الأكبر سناً إلى دعم وتكوين إضافي لاستخدامها بكفاءة. Abstract This study aims to explore the role of electronic management in improving job performance and to understand its impact on employees’ performance. It also analyzes the effect of age and professional experience on adapting to modern administrative systems. The importance of this study lies in highlighting the relationship between the adoption of electronic management and the level of job performance within the studied institutions. The study is based on the main research question: To what extent does electronic management contribute to improving employees’ job performance? The main hypothesis assumes that electronic management contributes to improving the level of job performance among employees within the institution. A field study was conducted on a sample of administrative employees at the Faculty of Humanities and Social Sciences at the University of Abou Bekr Belkaid Tlemcen. The study used the descriptive and analytical method. Data were collected through a questionnaire distributed to the study population, with a sample consisting of 85 administrative employees. The results showed that electronic management plays an effective role in simplifying procedures, accelerating task completion, and improving workflow within the institution. The findings also revealed differences in benefiting from electronic management according to age and professional experience. Younger employees and those with higher technical skills adapt more easily to digital systems, while older employees need more support and training to use them efficiently.