قسم العلوم الإقتصادية
Permanent URI for this communityhttps://dspace.cu-maghnia.dz/handle/123456789/8
Browse
301 results
Search Results
Item دور الجماعات المحلية في تنمية مناطق الظل في الجزائر - دراسة حالة بلدية سيدي مجاهد تلمسان -(University Centre of Maghnia, 2025-10-13) أودغيري محمد، ابلاس بلعيدالملخص تعد تنمية مناطق الظل أولوية استراتيجية تحظى باهتمام الحكومة، وسعت للنهوض بهياكلها القاعدة وتصحيح الاختلال المعيشي لسكانها من خلال اسناد هذه المهمة للجماعات المحلية التي أخذت على عاتقها مسؤولية تحقيق التنمية في مناطق الظل. جاءت هذه الدراسة لقياس الدور التنموي الذي تقوم به الجماعات المحلية في مناطق الظل باعتبارها الوسيط بين الدولة والمواطن و هي الأدرى باحتياجات أقاليمها. وبهدف توضيح مدى تجسيد الجماعات المحلية للمخططات وبرامج التنمية اخترنا بلدية سيدي مجاهد- تلمسان-كنموذج يمكن من خلاله إعطاء لمحة عن واقع التنمية في مناطق الظل . ________________________________________Summary: Developing shadow areas is a strategic priority that receives significant attention from the government. Efforts have been made to improve their basic infrastructure and address the living condition disparities of their residents by assigning this mission to local authorities, which have taken on the responsibility of achieving development in these areas. This study aims to assess the developmental role played by local authorities in shadow areas, considering them as intermediaries between the state and citizens, and being the most familiar with the needs of their regions. In order to clarify the extent to which local authorities implement development plans and programs, we chose the municipality of Sidi M'jahid – Tlemcen – as a model to provide insight into the reality of development in shadow areas.Item دور الرقمنة في تحسين تنافسية البنوك التجارية -دراسة ميدانية على عينة من بعض البنوك الجزائرية-(University Centre of Maghnia, 2025-10-01) حنيش سيد أحمدملخص الدراسة: لقد حاولت هذه الدراسة التطرق إلى إشكالية الرقمنة ودورها في تحسين تنافسية البنوك التجارية، حيث تم جمع بيانات الدراسة من خلال استبيان، تم توزيعه على عينة مكونة من 100 مشاهدة تتمثل في إداريين وتقنيين يشتغلون في 3 بنوك تجارية مدن جزائرية مختلفة. لمعالجة هذه الإشكالية تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، أين استخدمنا برنامج SPSS لتحليل البينات، وتم استخدام نماذج الانحدار المتعدد أين أظهرت النتائج أن هناك تأثيرا إيجابيا للرقمنة على تنافسية البنوك متمثلة في الجودة في تقديم الخدمات، الابتكار والتجديد في الخدمات، الاستجابة لاحتياجات العملاء، وأخيرا السمعة والصورة الذهنية. كما أوصت هذه الدراسة على ضرورة تعزيز الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، تكوين وتأهيل الموارد البشرية في المجال الرقمي، تحسين الأمن السيبراني وزيادة حملات التوعية. Abstract: This study attempted to address the issue of digitization and its role in improving the competitiveness of commercial banks. Data for the study were collected through a questionnaire distributed to a sample of 100 participants, including administrators and technicians working in three commercial banks in different Algerian cities. To address this issue, a descriptive analytical approach was used, where SPSS was used to analyze the data. Multiple regression models were also employed, and the results showed a positive impact of digitization on bank competitiveness, represented by the quality-of-service provision, innovation and renewal in services, responsiveness to customer needs, and finally, reputation and image. This study also recommended the need to enhance investment in digital infrastructure, train and qualify human resources in the digital field, improve cybersecurity, and increase awareness campaigns.Item سعر الصرف في الجزائر و أثره على التضخم(University Centre of Maghnia, 2025-09-30) ريفي عبد القادرالملخص: هذه الدراسة كانت تهدف إلى دراسة و تحليل مدى طبيعة العلاقة الموجودة بين سعر الصرف الرسمي ومعدل التضخم في الجزائر، مع ذكر نماذج و دراسات سابقة رمت كلها في ذات الموضوع،نظرا للأهمية البارزة لسعر الصرف و تأثيره على نسبة التضخم التي تصيب الاقتصاد، و توصلت هذه الدراسة إلىوجود علاقة متعددة الجوانب بين سعر الصرف الرسمي ومعدل التضخم في المدى القصير و في المدى الطويل أيضا، كما أظهرت الدراسة وجود علاقة سببية أحادية الاتجاه تنطلق من سعرالصرف الرسمي إلى معدل التضخم في الجزائر. Résumé : Cette étude visait à examiner et à analyser la nature de la relation entre le taux de change officiel et le taux d’inflation en Algérie. Elle s’est appuyée sur des études et des modèles antérieurs portant sur le même sujet, compte tenu de l’importance significative du taux de change et de son impact sur le taux d’inflation. Cette étude a mis en évidence une relation multidimensionnelle entre le taux de change officiel et le taux d’inflation, à court et à long terme. Elle a également démontré une relation causale unidirectionnelle s’étendant du taux de change officiel au taux d’inflation en Algérie. Abstract: This studyaimed to examine and analyze the nature of the relationshipbetween the official exchange rate and the inflation rate in Algeria. It citedpreviousstudies and modelsthataddressed the same topic, given the significant importance of the exchange rate and its impact on the inflation rate affecting the economy. This studyfound a multifacetedrelationshipbetween the official exchange rate and the inflation rate in both the short and long term. The studyalsodemonstrated a unidirectional causal relationshipextendingfrom the official exchange rate to the inflation rate in Algeria.Item إجراءات تطبيق صيغ التمويل الإسلامي في النوافذ الإسلامية للبنوك العمومية الجزائرية دراسة حالة بنك BADR وكالة الرمشي(University Centre of Maghnia, 2025-09-23) بن عدي سعيد، بن مصطفى أحمدالملخص : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة إجراءات تطبيق صيغ التمويل الإسلامي في البنوك العمومية الجزائرية عبر دراسة نظرية وتطبيقية وآليات عملها داخل البنوك التقليدية التي فتحت نوافذ إسلامية مثل بنك الفلاحة والتنمية الريفية بدر ، مع تتبع نشأة هذه النوافذ وتعريفها وأنواعها وأهدافها وخصائصها وسياقها القانوني والتنظيمي المحلي، ثم تحليل واقع تطبيق هذه الصيغ وعلى رأسها المرابحة في النافذة الإسلامية على مستوى وكالة الرمشي ولاية تلمسان ،مع إبراز نماذج لعقود مُبرمة ومنح تمويلات فعلية بصيغ متوافقة مع الشريعة الإسلامية . Summary: This studyaims to investigate the implementationprocedures of Islamic finance contracts in Algerian public banksthroughtheoretical and practicalapproaches, focusing on the operationalmechanismswithinconventionalbanksthat have establishedIslamicwindows, such as the Bank of Agriculture and Rural Development (BADR). The studytracks the origin, definition, types, objectives, characteristics, and the local legal and regulatoryframework of theseIslamicwindows. It furtheranalyzes the actual application of Islamic finance modes, with a particularemphasis on Murabahacontractsat the Ramchibranch in the Tlemcen region, highlightingexamples of concludedcontracts and real financinggranted in formscompliantwith Sharia principles. Résumé: Cette étude vise à comprendre les procédures de mise en œuvre des modes de financement islamique dans les banques publiques algériennes, à travers une étude théorique et pratique ainsi que les mécanismes de leur fonctionnement au sein des banques conventionnelles ayant ouvert des guichets islamiques, tels que la Banque de l'Agriculture et du Développement Rural (BADR). Elle retrace l'origine de ces guichets, leur définition, leurs types, objectifs, caractéristiques, ainsi que leur cadre juridique et réglementaire local. Ensuite, elle analyse la réalité de l'application de ces modes de financement, en mettant particulièrement l'accent sur la Murabaha dans le guichet islamique de l'agence Ramchi, dans la wilaya de Tlemcen, en présentant des exemples de contrats conclus et des financements réels accordés selon des formes conformes à la charia.Item محاضرات و تطبيقات في تقييم المشاريع(المركز الجامعي مغنية, 2025-10-30) هاشيم مريم نبيلةهذه المطبوعة هي عبارة عن محاضرات في تقييم المشاريع الاستثمارية موجهة لطلبة السنة الثالثة ليسانس اقتصاد وتسيير مؤسسة وطلبة السنة الأولى ماستر اقتصاد كمي وفق البرنامج الجديدلوزارة التعليم العالي والبحث العلمي - بحيث برمج هذا المقياس ليكون تكملة لمقياس الرياضيات المالية وبداية لمقياس اخر في السنة الاولى ماستر وهو التقييم المالي للمشاريع فمقياس تقييم المشاريع هو مقياس يلم بجميع المراحل الاولى التي يجب ان يمر بها المشروع قبل بداية التشغيل.Item منصة الكترونية لبيع وكراء الأراضي الزراعية Ardi Market(University Centre of Maghnia, 2025-07-08) مقنافي فطيمة الزهراءملخص يقترح هذا المشروع تطوير منصة رقمية مخصصة لبيع وكراء الأراضي الزراعية، بهدف ربط ملاك الأراضي بالمشترين أو المستأجرين المحتملين بطريقة فعالة وشفافة. وتستجيب المنصة لحاجة حقيقية في السوق لرقمنة التعاملات العقارية الفلاحية وتبسيطها، من خلال واجهة سهلة الاستخدام تتيح نشر الإعلانات )العادية أو المميزة( وفق اشتراكات شهرية أو سنوية حسب رغبة المالك. اعتمدت الدراسة على مقاربة شاملة تضمنت إعداد نموذج العمل التجاري ) BMC (، وتحليل السوق باستخدام أدوات تحليلية مثل SWOT ، نموذج القوى الخمس لبورتر، ونموذج PESTEL . وقد ساهمت نتائج الاستبيان الذي استهدف ملاك الأراضي في تأكيد الطلب على هذه الخدمة وتوجيه الرؤية الاستراتيجية للمشروع. أظهرت التقديرات المالية أن المشروع قابل للتطبيق ويملك فرصا واعدة للربحية، خاصة في ظل التحول الرقمي المتسارع في القطاع الفلاحي. كما تم بالفعل تطوير النسخة الأولية ) MVP ( من المنصة وهي جاهزة للاختبار الميداني. ختاما، يمثل هذا المشروع ليس فقط خدمة رقمية تجارية، بل أداة استراتيجية للمساهمة في تحديث سوق العقار الفلاحي، من خلال تحسين العرض، وتسهيل الوصول، وبناء الثقة بين مختلف المتعاملين. Abstracts This project proposes the development of a digital dedicated to the sale and rental of agricultural lands, aiming to bridge the gap between landowners and potential buyers or renters. The platform responds to a clear market need for more efficient, accessible, and transparent way to manage agricultural real estate transactions. Through a simplified and user-friendly interface, the solution enables landowners to publish ads-either standard or featured-on a monthly, quarterly, or yearly basis, depending on their subscription. The study follows a comprehensive approach, including the elaboration of a business model canvas (BMC), a market analysis using tools such as SWOT analysis, porter’s five force, and the PESTEL model. Data collected through surveys with landowners played a key role in validating market demand and identifying strategic directions. Financial projections indicate the project’s feasibility and potential for profitability, especially given the increasing digitalization of the agricultural sector. The initial MVP (Minimum Viable Product) version of the platform has already been developed and is ready for real-world testing. In conclusion, this platform is not only a commercial digital service, but also a strategic tool to modernize and stimulate the agricultural land market by enhancing visibility, access, and trust between stakeholders.Item واقع الرقمنة كآلية لتحسين الأداء الإداري في المؤسسات الإقتصادية الجزائرية:دراسة حالة صندوق الضمان الاجتماعي للعمال الاجراءLA CNAS(University Centre of Maghnia, 2025-07-08) لزعر شيماء أم الخيرالملخص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز وتحليلواقع الرقمنةو تبيان دورها كآلية لتحسين الأداء الإداري في المؤسسات الاقتصادية من خلال دراسة حالة صندوق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بوكالة تلمسان, انطلقت الدراسةمن اشكالية بحثية محورية مفادها : كيف تساهم الرقمنة في تحسين الأداء الإداري داخل صناديق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء بوكالة تلمسان؟.وقد تبنت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي, حيث تم استخدام الاستبيان كأدات رئيسية لجمع البيانات, وطبق ذلك على عينة قدرها150 موظف, ولتحليل النتائج المتحصل عليها اعتمدت على البرنامج الإحصائي SPSS. أسفرت النتائج النهائية على أن الرقمنة تساهم بشكل فعال في تعزيز الاداء الاداري. من هنا يمكن القول أن الرقمنة تمثل ركيزة استراتيجية و تقنية لتحسين الاداء الاداري في المؤسسات الاقتصادية. توصلت الدراسة لجملة من التوصيات أهمها: حتمية إدماج الرقمنة ضمن السياسات الوطنية للإصلاح الإداري, وتبني خطة استراتيجية للتحول الرقمي مرفقة بإصدار تشريعات داعمة. Abstract : This studyaims to highlightand analyze the reality of digitization and demonstrateitsrole as a mechanism for imroving administrative performance in economic institutions through a case study of the social securityfunds for wageearnersworkersat the tlemcenagency ?. The descriptive analyticalapproachwasadopted. The questionnaire wasused as the main tool for data collection. This wasapplied to a sample of 150 employees. To analyze the resultsobtained, I relied on the statistical program SPSS. The final resultsshowedthatdigitizationcontributeseffectively to enhancingadminstrative performance.Hence, It canbesaidthat digital transformation represents a strategicpillar for improving administrative performance in economic institutions. The studyreachedanumber of recommendatins, The most important of which are : the inevetability of integratingdigitizationinto national administrative reformpoliues, and adopting a digital transformation strategyecompanied by issuingsupportivelegislation. Résumé : Cette étude vise à mettre en lumière et à analyser la réalité de la digitalisation et à démontrer son rôle comme mécanisme d’amélioration de la performance administrative des institutions économiques, à travers l’étude de cas de la Caisse de Sécurité Sociale des Travailleurs Salariés de l’Agence de Tlemcen.L’étude repose sur la question suivante : dans quelle mesure la digitalisation contribue-t-elle à l’amélioration de la performance administrative au sein de la Caisse de Sécurité Sociale des Travailleurs Salariés de l’Agence de Tlemcen ?.L’étude a adopté une méthode descriptive et analytique, utilisant un questionnaire comme principal outil de collecte de données, appliqué à un échantillon de 150 employés.Les résultats ont été analysés à l’aide du logiciel statistique SPSS.Les résultats finaux ont montré que la digitalisation contribue efficacement au renforcement de la performance administrative.Ainsi, la digitalisation représente un axe stratégique important pour l’amélioration de la performance administrative des institutions économiques. L’étude a abouti à un ensemble de recommandations, notamment la nécessité d’intégrer la digitalisation dans les politiques nationales de réforme administrative et l’adoption d’un plan de transformation numérique accompagné de textes législatifs structurés.Item ابتكارات التكنولوجيا المالية و دورها في تطوير الصناعة المصرفية - دراسة حالة بنك التنمية المحلية مغنية -418-(University Centre of Maghnia, 2025-07-08) حمامي حسام الدين، الرايس عبد النورالملخص: (Fintech) نقلة نوعية في الصناعة المصرفية، حيث ساهمت بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات البنكية، وتسهيل العمليات المالية، بما يتماشى مع متطلبات التحول الرقمي العالمي. وأصبحت هذه الابتكارات اليوم خيارًا استراتيجيًا للمؤسسات المصرفية التي تسعى إلى تطوير أدائها، تعزيز تنافسيتها، وتحقيق الشمول المالي. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور ابتكارات التكنولوجيا المالية في تطوير الصناعة المصرفية، من خلال تقديم إطار مفاهيمي يشمل التعاريف الأساسية للتكنولوجيا المالية، خصائصها، أبرز خدماتها، وأثرها المباشر على أنشطة ووظائف البنوك التقليدية. كما تم تخصيص الجانب التطبيقي لتحليل واقع التكنولوجيا المالية في الجزائر، ومدى مساهمتها في ترقية الصناعة المصرفية المحلية، مع التركيز على دراسة حالة بنك التنمية المحلية – وكالة مغنية، كنموذج يعكس مدى تبني البنوك الوطنية لهذه الابتكارات، والصعوبات التي تواجهها في هذا المسار. وقد توصلت الدراسة إلى أن التكنولوجيا المالية تشكل فرصة واعدة لتطوير النظام البنكي الجزائري، إلا أن الاستفادة منها بشكل فعّال تظل مرهونة بتوفير بنية تحتية رقمية ملائمة، دعم تشريعي محفّز، وتطوير ثقافة مالية رقمية لدى الزبائن والعاملين في القطاع. abstract: Financial technology innovations (Fintech) have significantly transformed the banking industry by enhancing service quality, facilitating financial transactions, and supporting the global shift towards digitalization. These innovations have become a strategic tool for banking institutions aiming to improve performance, strengthen competitiveness, and promote financial inclusion. This study aims to examine the role of Fintech innovations in developing the banking industry, by presenting a conceptual framework that defines financial technology, outlines its key features and services, and explores its impact on the core activities and functions of traditional banks. The practical part focuses on assessing the current state of financial technology in Algeria and its contribution to the modernization of the local banking sector, with a special emphasis on a case study of the Bank for Local Development (BDL) – Maghnia Branch. This case aims to illustrate the extent to which national banks are adopting Fintech innovations and the challenges they face in the digital transformation process. The study concludes that Fintech presents a valuable opportunity to advance the Algerian banking system. However, its effective implementation depends on strengthening digital infrastructure, establishing a supportive legal framework, and promoting a digital financial culture among both clients and financial institutions.Item محددات التضخم في الجزائر خلال الفترة بين 1970 - 2022(University Centre of Maghnia, 2025-07-07) بلهوس عبد الحكيم، بربوش عبد المالكالملخص: يمكن وصف التضخم بأنه زيادة مستمرة في المستوى العام للأسعار مما يؤدي إلى تدهور القدرة الشرائية للنقود، ويعتبر من أبرز الصعوبات التي يواجهها الاقتصاد. ينشأ التضخم نتيجة عدة عوامل، منها زيادة الطلب الكلي على السلع والخدمات مقابل العرض المحدود، أو بسبب ارتفاع تكاليف الإنتاج كالأجور والمواد الخام، إضافة إلى تأثير أسعار السلع المستوردة وتغيرات سعر صرف العملة المحلية. تتحدد مستويات التضخم بعدة عوامل رئيسية، أبرزها السياسات النقدية والمالية، إذ تؤدي زيادة العرض النقدي أو العجز في الميزانية إلى دفع الأسعار نحو الارتفاع. كما تلعب توقعات الأفراد والمستثمرين دورًا مهمًا، فمجرد التوقع بارتفاع الأسعار قد يؤدي إلى سلوكيات اقتصادية تغذي التضخم. ويترتب على التضخم آثار سلبية مثل تآكل المدخرات، تقليص الاستثمارات، وزيادة التفاوت الاجتماعي. ولمواجهته، تعتمد الدول على أدوات مثل رفع أسعار الفائدة، تقليص الإنفاق العام، وتعزيز الإنتاج المحلي. في ختام هذا الفصل، يتضح أن التضخم في الجزائر هو نتاج تفاعل معقّد بين عوامل داخلية وخارجية، نقدية وغير نقدية، أبرزها تقلبات أسعار النفط، وتغيرات سعر الصرف، ونمو عرض النقود، إلى جانب مؤشرات الاقتصاد الحقيقي كالناتج المحلي الإجمالي ومعدل البطالة. أظهر التحليل التاريخي أن الاقتصاد الجزائري مرّ بفترات من التقلب الحاد، خاصة خلال الثمانينات والتسعينات، بينما اتسمت الفترات اللاحقة نسبياً بنوع من الاستقرار نتيجة لتحسن الظروف السياسية والمالية. كما بيّنت الدراسة القياسية أن بعض المتغيرات لها تأثير ملموس ودال إحصائيًا على التضخم، مما يوفر أرضية علمية لصناع القرار من أجل تبني سياسات اقتصادية أكثر فاعلية وتحكماً في معدلات التضخم. وتُبرز نتائج تحليل السيناريوهات أهمية التوازن بين السياسات النقدية والاقتصادية، خاصة في ظل التبعية الكبيرة لعائدات النفط. عليه، فإن الحفاظ على استقرار اقتصادي مستدام يتطلب تنويع الاقتصاد وتطوير أدوات فعالة لمواجهة الصدمات الخارجية. Résumé : L'inflation peut être décrite comme une augmentation continue du niveau général des prix, ce qui entraîne une dégradation du pouvoir d'achat de la monnaie, et elle est considérée comme l'une des principales difficultés rencontrées par l'économie. L'inflation résulte de plusieurs facteurs, notamment une augmentation de la demande globale de biens et de services par rapport à l'offre limitée, ou en raison de l'augmentation des coûts de production tels que les salaires et les matières premières, ainsi que l'impact des prix des biens importés et des fluctuations du taux de change de la monnaie locale. Les niveaux d'inflation sont déterminés par plusieurs facteurs principaux, parmi lesquels les politiques monétaires et fiscales, car l'augmentation de l'offre de monnaie ou le déficit budgétaire peut faire monter les prix. Les attentes des individus et des investisseurs jouent également un rôle important, car la simple anticipation d'une augmentation des prix peut entraîner des comportements économiques qui alimentent l'inflation. L'inflation a des effets négatifs, tels que l'érosion des économies, la réduction des investissements et l'augmentation des inégalités sociales. Pour y faire face, les pays utilisent des outils tels que la hausse des taux d'intérêt, la réduction des dépenses publiques et le renforcement de la production locale. En conclusion, l'inflation en Algérie résulte d'une interaction complexe entre des facteurs internes et externes, monétaires et non monétaires, les plus importants étant les fluctuations des prix du pétrole, les changements du taux de change, la croissance de l'offre de monnaie, ainsi que les indicateurs de l'économie réelle comme le produit intérieur brut et le taux de chômage. L'analyse historique a montré que l'économie algérienne a traversé des périodes de fortes fluctuations, notamment dans les années 1980 et 1990, tandis que les périodes suivantes ont été relativement plus stables grâce à l'amélioration des conditions politiques et financières. L'étude économétrique a montré que certaines variables ont un impact significatif et statistiquement notable sur l'inflation, ce qui offre une base scientifique pour les décideurs afin d'adopter des politiques économiques plus efficaces et mieux maîtrisées des taux d'inflation. Les résultats de l'analyse des scénarios mettent en évidence l'importance de l'équilibre entre les politiques monétaires et économiques, surtout en raison de la forte dépendance vis-à-vis des revenus pétroliers. Par conséquent, maintenir une stabilité économique durable nécessite de diversifier l'économie et de développer des outils efficaces pour faire face aux chocs extérieurs. Summary: Inflation can be described as a continuous increase in the general price level, leading to a deterioration in the purchasing power of money. It is considered one of the major challenges faced by the economy. Inflation arises from several factors, including an increase in aggregate demand for goods and services compared to limited supply, or due to rising production costs such as wages and raw materials, in addition to the impact of imported goods prices and fluctuations in the local currency exchange rate. Inflation levels are determined by several key factors, the most important of which are monetary and fiscal policies. An increase in the money supply or a budget deficit can drive prices upwards. Expectations of individuals and investors also play an important role, as the mere anticipation of price increases can lead to economic behaviors that fuel inflation. Inflation has negative effects such as the erosion of savings, a reduction in investments, and increased social inequality. To combat inflation, countries rely on tools such as raising interest rates, reducing public spending, and boosting local production. In conclusion, inflation in Algeria results from a complex interaction between internal and external factors, both monetary and non-monetary, the most important of which are fluctuations in oil prices, changes in the exchange rate, money supply growth, along with real economy indicators such as GDP and unemployment rates. Historical analysis has shown that the Algerian economy went through periods of sharp volatility, particularly during the 1980s and 1990s, while subsequent periods have been relatively stable due to improved political and financial conditions. The econometric study showed that certain variables have a significant and statistically meaningful impact on inflation, providing a scientific basis for policymakers to adopt more effective and controlled economic policies regarding inflation rates. The results of scenario analysis highlight the importance of balancing monetary and economic policies, especially given the heavy dependence on oil revenues. Therefore, maintaining sustainable economic stability requires diversifying the economy and developing effective tools to address external shocks.Item دور المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسة الخدميةدراسة حالة فندق تافنة – مغنية -(University Centre of Maghnia, 2025-07-07) شادل سارة ، بوعزة شيما ءالماــــــــــــخص : هدفت هذه الدراسة لاظهار مدى دور المزيج التسويقي الخدمي من خلال عناصره ( المنتج ، التسعير ، الترويج ، التوزيع ، الدليل المادي ، الأفراد ، الإجراءات ) في تحقيق الميزة التنافسية في فندق تافنة – مغنية- ، و قد اعتمدت هذه الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، حيث تم جمع البيانات بالاعتماد على أداة الدراسة و المتمثلة في الاستبيان ، و قد ارتكزت الدراسة على عينة قدرت ب 120 استبانة صالحة للتحليل ، و قد تم الاعتماد على أساليب الإحصاء الوصفي في وصف متغيرات الدراسة ، كما تم الاعتماد على أساليب الانحدار البسيط و المتعدد في اختبار الفرضيات ، و قد توصلت الدراسة على أن هناك أثر إيجابي للمزيج التسويقي الخدمي في تحقيق الميزة التنافسية لفندق تافنة – مغنية – . و في الأخير تم التوصل الى جملة من النتائج النظرية و التطبيقية بالإضافة الى تقديم بعض التوصيات . Sommaire : This study aimed to demonstrate the role of the service marketing mix and its elements (product, pricing, promotion, distribution, physical evidence, people, and processes) in achieving competitive advantage at Tafna Hotel in Maghnia. The study relied on a descriptive-analytical approach, where data was collected using a questionnaire. The sample consisted of 120 valid questionnaires for analysis. Descriptive statistics were used to describe the study variables, and simple and multiple regression methods were employed to test the hypotheses. The study concluded that there is a positive impact of the service marketing mix on achieving the competitive advantage of Tafna Hotel in Maghnia. Finally, a number of theoretical and practical findings were reached, along with some recommendations.